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紮根社區嘗遍人民調解的酸甜苦辣 一切隻為群眾安居樂業
2017-09-29 18:16:25 來源: 未來網 作者: 謝青
20餘年如一日,作為社區書記,吳亞琴紮根在群眾中間,默默在崗位上敬業奉獻,最常遇到的工作就是進行人民調解,解決群眾的問題矛盾。
未來網(www.k618.cn)北京9月29日電(記者 謝青)“吳書記……”來人不用開口,吳亞琴就知所為何事。作為吉林省長春市寬城區團山街道長山花園社區黨委書記、主任、婦聯主席,吳亞琴對社區居民每傢每戶的情況瞭若指掌。
時常辦公室的門剛被推開,還沒等居民開始說,吳亞琴就先將預想到的情況說瞭出來,結果八九不離十,這又是怎麼辦到的呢?
從1995年下派到長山花園社區,吳亞琴做基層社區工作已經20餘年。誰傢的“爛攤子”、誰傢的“大矛盾”,調解工作讓她變成瞭這個社區的“大管傢”。
三天前,吳亞琴人民調解工作室正式成立,就設在寬城區團山街道長山花園社區,這也是長春市首傢以個人命名的調解工作室。多年的人民調解經驗讓吳亞琴深深地體會到,身上的責任更重瞭,但是隻要設身處地為群眾著想,廣大人民群眾就能信任你,一切,隻為群眾安居樂業。
吉林省長春市寬城區團山街道長山花園社區黨委書記、主任、婦聯主席吳亞琴(右一)(圖片來自網絡)
凝人心聚民力 “老舊亂”變身花園社區
吉林省作為老東北工業基地之一,遍佈著許多工業企業和工廠。長山花園社區的前身就是吉林省勝利零件廠職工傢屬區,但是國企改制時工廠破產,傢屬區也慢慢落敗。
1995年,剛剛34歲的吳亞琴從零件廠被安排到社區工作。當時社區的環境舊亂、人口流動性大,再加上下崗職工多,無論從社區建設還是人員安置來看,都給吳亞琴出瞭難題。
“咱是黨員,咱怕啥。”有著東北人直爽性格的吳亞琴,立即下定決心要改變社區的面貌。
社區工作被棄管,吳亞琴先是註意到瞭國企傢屬區裡下崗職工的問題。“下崗失業人員多、流動人口多、老年人多、殘疾弱勢群體多,有穩定收入傢庭少”,社區中“四多一少”的現象成為吳亞琴工作的重點。
幫助下崗工人貸款再就業、聯系熱心人大代表和企業人士捐資助學、為貧困戶傢庭解決最基本的生活保障,事無巨細地,吳亞琴一步步把原本誰也不願意碰的爛攤子,慢慢改善,“我是黨員,在老百姓的心裡我們代表的就是黨和政府,我們給他們送去一點點溫暖,他們會認為黨和政府沒有忘記他們,他們打心眼裡高興,更加擁護黨的領導。”
正是這位黨員幹部的到來,20多年過去瞭,長山花園社區從“老舊亂”變成瞭遠近聞名的花園式社區,吳亞琴為居民服務的熱心與真心也深深地烙印在每一位居民的心裡。
吳亞琴(左一)送社區老人回傢(圖片來自網絡)
百姓精神生活富足 解難題能“刷臉”的人
環境好起來瞭,社區建設跟上來瞭,吳亞琴覺得這還不夠。看著社區裡的孤寡老人、雙職工傢庭需要托管的孩子,如何讓居民的生活方便、精神娛樂富足,成為吳亞琴要琢磨的又一項大事。
業餘生活豐富,人民精神才能活躍多彩起來。於是吳亞琴組織社區幹部,挨傢挨戶的瞭解情況。誰有什麼特長,誰喜歡什麼活動,逐步調查瞭解居民們的業餘活動需求。
隨後,吳亞琴帶領轄區的居民組織成立瞭8個社團,包括乒乓球協會、書畫協會、社區藝術團等等。從體育到藝術,整合瞭社區的人才資源,組建瞭民樂隊、秧歌隊、老年健身隊,報名情況非常火爆。
助教娛樂,看到社區居民切實的生活難題,吳亞琴還建立瞭“十分鐘助老服務圈”,解決社區老人居傢養老難問題。對於雙職工傢庭的孩子,社區成立“蒲公英少年之傢”課後公益課堂,解決瞭傢長們的後顧之憂。
“有困難找吳書記。”一度吳亞琴被居民們親切地成為能“刷臉”的人,走到哪,隻要是遇見瞭吳書記,有困難都可以尋求幫助。
吳亞琴(左一)在電話裡解決居民問題(圖片來自網絡)
人民調解辦實事 成為百姓的“貼心人”
20餘年如一日,作為社區書記,吳亞琴紮根在群眾中間,默默在崗位上敬業奉獻,最常遇到的工作就是進行人民調解,解決群眾的問題矛盾。
哪傢哪戶都可能會有點矛盾難題,找到社區後如何才能快速解決呢?最初,吳亞琴設立瞭“百姓說事點”為居民反映問題、建言獻策提供瞭平靜電排油煙機臺。
設立在健身場的“百姓說事點”,吳亞琴每天都會去看看。和居民們嘮會嗑,聽著點大夥的意見與建議,成為瞭吳亞琴每天必修的功課。“小事我就幫著解決,大事呢,我就匯報給管理站。”
現在,小小的說事點已經更加規范和強大。三天前,長春市首傢以個人命名吳亞琴人民調解工作室成立,吳亞琴任主任,另有10名調解員涵蓋瞭法院、檢察院、公安、律師、心理醫生、調解能手等業務領域,化解重大疑難糾紛、及時處理糾紛當事人網上預約、總結推廣調解經驗成為三大重點任務。
名人調解工作室的品牌效應,是基層人民調解工作組織形式的創新,也是推進人民調解工作規范化建設、創新社會治理的內在要求,更是維護社會穩定“第一道防線”的重要基礎。
作為有著20餘年基層工作經驗的吳亞琴,名人調解的品牌也體現瞭她在平靜電油煙處理機凡的崗位上作出的不平凡的業績。
吳亞琴曾兩次被最高人民法院、司法部評為模范人民調解員,被中國社會工作協會評為“中國小巷總理”之星,榮獲全國五一勞動獎章,吉林省優秀共產黨員、“全國三八紅旗手”、同時也榮獲時代楷模、吉林省道德模范等榮譽稱號。
黨的十八大以來,是黨和國傢發展進程中很不平凡的5年,取得的成果和成效也離不開國內各領域內的行業楷模。無論是平凡崗位上的基層工作者,還是佇立於時代潮頭的奮鬥者,都是“中國夢”的追隨者,更是“中國夢”的締造者。
“有夢、追夢、圓夢”的勵志中國人本著對美好生活的向往,正在決勝全面建成小康社會,為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮鬥。
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